一个因消费趋势变化而逆势增长的市场,正吸引世界巨头升级其超高端品牌。近日,雀巢普瑞纳(Purina)旗下超高端宠物食品品牌——冠能(Pro Plan)宣布全面升级。
“如果说冠能过去‘成就非凡’的品牌理念,是从企业视角向中国消费者强调冠能产品的工艺和配方。升级后‘科学营养,一生免疫’的新品牌理念,更多是站在中国消费者需求的视角。”雀巢大中华大区雀巢普瑞纳宠物食品业务负责人陈晓东在接受经济观察网专访时强调,人宠关系发生的革命性变化,是此次冠能品牌升级背后的市场洞察。
升级背后
“精细化宠物健康管理,正成为宠物消费新趋势。”陈晓东说,越来越多的家庭将宠物视作家庭成员。
过去三年疫情让很多人意识到,之前对宠物营养健康的关注度是需要提升的。“早期可能是宠物主吃什么,宠物就吃什么,后来变成是好吃的就行。现在对宠物营养健康的需求,变成一种自发行为。当消费者的需求发生变化,我们就要应需而变。”陈晓东说。
而冠能品牌的全面升级,正是对中国市场快速发展变化的回应。冠能为此提出了“生命分阶段,免疫有需求”的理念,应针对宠物不同生命阶段的免疫特点和营养需求,提供针对性的每日营养呵护。
陈晓东表示,“营养是支撑犬猫免疫力的核心要素,免疫贯穿宠物一生。针对犬猫不同生命阶段和个体不同的免疫需求,冠能提出免疫构建期、免疫成熟期、免疫抗衰期的概念,提示犬猫每个生命阶段特定的免疫力呵护重点。”
除品牌升级,补足产品矩阵是普瑞纳中国接下来的又一重要动作。陈晓东表示,普瑞纳中国正在做全面的产品布局,面对大众消费需求的品牌——喜跃的产品设计很快会完成,也将很快推向市场。
全线快速增长
《中国宠物行业白皮书——2022年中国宠物消费报告》显示:2022年中国城镇犬猫数量11655万只。中国已成为全球宠物行业最大的存量市场,每年还有接近一千万的新增宠物。
为此,在中国宠物食品市场布局三年的雀巢普瑞纳中国,正紧抓机遇并实现最大化。
自2020年,雀巢普瑞纳就投资8亿元对天津宠物食品工厂增资扩产,进行产能布局,引进普瑞纳旗下全球覆盖猫、犬、干、湿从配方粮到功能粮、日粮和零食的全品类生产线。天津工厂也成为雀巢全球第四家可以生产本土化处方粮的基地。
此后,普瑞纳中国的研发推新速度也随之加快:2020年9月,冠能处方量上市;2022年9月,冠能犬干粮升级上市;今年4月,珍致猫湿粮主食罐在天津工厂投产上市,5月还将推出全系列配方升级的产品。
陈晓东观察到一个有意思的现象是:普瑞纳全球市场反馈发现,其宠物业务在北美、拉丁、欧洲、亚太非等地区没有地域性差异,都在快速增长,正成为一种普世的消费价值。聚焦到中国市场,2023年开始,普瑞纳中国在二三线城市的业务发展,反而比北上广深等一线城市还要快。
事实上,过去三年,雀巢宠物护理连续实现双位数增长,2022年销售额超180亿瑞士法郎(约合1330.2亿元)。尽管中国宠物护理市场在蓬勃发展,但此前受限于产能,普瑞纳在中国的业务规模并没有完全追赶上市场需求。2022年,雀巢大中华大区宠物食品收入约占雀巢全球1%,约合13亿元。天津工厂的陆续投产,或许将扭转这一局面。
品牌之外
但在前有同行巨头玛氏、后有本土新兴宠物品牌追赶的中国市场,提产、上新只是一方面,雀巢普瑞纳中国如何实现差异化竞争、保持规模并获得利润增长?
陈晓东表示,洞察中国本土消费者、布局本土研发生产、培养本土化人才、本土化全渠道建设,是具体落地的方向。更重要的是,在产品之外,普瑞纳中国还将升级成为“产品+服务”2.0版本的新业务模式。
“以前,我们以卖产品为主。未来,我们计划推出‘百万会员’项目,要为普瑞纳的所有消费者,提供全生态链的会员服务。”陈晓东强调,普瑞纳中国正在做尝试,将与一些关联产业的头部厂商建立服务的生态系统,满足如宠物的医疗、洗美甚至是宠物保险等需求,通过会员服务享受关联服务,在原来平台电商流量管理的基础上,把会员服务内容、站内站外衔接起来。
此外,在陈晓东看来,普瑞纳中国还有一个重要优势,来自于可持续发展。雀巢于2020年发布净零碳排放路线图,其中应对塑料废弃物挑战是八大行动之一。此次,冠能也宣布其袋装产品包装,由原来的PET/AL/PE结构,转变成单一可回收再生设计结构,增加回收价值,加速推进可持续包装的转型升级。